Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles collectées, traitées et stockées à l’occasion de votre utilisation du site Internet www.valesya.com (ci-après le « Site »).

Dans le cadre de la Politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toutes les informations qui, seules ou bien associées à d’autres informations, permettent d’identifier une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone ou l’adresse IP.

La société NOVENIA s’engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, et notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement européen sur la Protection des Données n°2016/679 (ci-après le « RGPD »).

ARTICLE 1 - RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement des données personnelles vous concernant collectées lors de votre utilisation du Site est la société NOVENIA, société par actions simplifiée au capital de 1 000,00 €, enregistrée auprès du Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 999 762 420, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris (France) (ci-après « NOVENIA » ou « nous »).

Données personnelles collectées par NOVENIA

NOVENIA collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant :

  • Les données que vous communiquez à NOVENIA : Il s’agit des données personnelles que vous communiquez lorsque vous créez un compte client sur le Site, lorsque vous passez des commandes sur le Site ou lorsque vous nous contactez. Ces données incluent notamment votre nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse email, mot de passe du compte client et numéro de téléphone.

  • Formulaires : Sauf mention contraire, les informations qui vous sont demandées dans les formulaires de collecte accessibles sur le Site (tels que le formulaire de création de compte client) sont obligatoires. Si vous ne fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas valider le formulaire correspondant. Vous êtes seul responsable de l’exactitude des données que vous communiquez.

  • Données bancaires : Si vous effectuez un achat via le Site, nous ne collectons ni ne conservons les données relatives à votre carte de paiement. Ces données sont collectées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe / Shopify Payments) et sont soumises à la politique de confidentialité de ce prestataire.

ARTICLE 2 - LES DONNÉES RELATIVES À VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE

NOVENIA collecte des informations chaque fois que vous visitez le Site, et notamment l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur ou terminal à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, et le réglage du fuseau horaire.

Par ailleurs, NOVENIA et ses partenaires collectent des informations relatives à la façon dont vous utilisez le Site, par le biais de cookies ou de toute autre technologie similaire, tel qu’indiqué à l’article 7 ci-dessous.

ARTICLE 3 - UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

NOVENIA collecte et traite vos données personnelles pour les finalités décrites dans le tableau ci-dessous :

Nature du traitement des données (Finalités) Justification du traitement (Base légale)
Gestion de votre compte client (création, modification et suppression du compte) Nécessaire à l’exécution de votre contrat client, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Gestion de nos relations commerciales (suivi et envoi des commandes, gestion des livraisons, gestion des demandes de retour/échange de produits) Nécessaire à l’exécution de votre contrat client, conformément à nos Conditions Générales de Vente.
Gestion de vos demandes de contact Repose sur l’intérêt légitime de NOVENIA de répondre aux demandes de contact et d'assistance.
Envoi d’invitations par email à finaliser la commande (Paniers abandonnés) Repose sur l’intérêt légitime de NOVENIA de vous permettre de finaliser votre commande en cours.
Envoi de la newsletter / Offres commerciales Repose exclusivement sur votre consentement préalable et explicite.
Gestion de vos demandes d’exercice de droits en matière de données personnelles (tels que décrits à l’article 8) Repose sur l’obligation légale de NOVENIA de répondre aux demandes d’exercice de droits des personnes concernées.
Gestion du précontentieux et du contentieux Repose sur l’intérêt légitime de NOVENIA de faire valoir et défendre ses droits en justice.

ARTICLE 4 - DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Au sein de NOVENIA, et au regard de chaque finalité de traitement, les données personnelles vous concernant sont collectées, traitées et stockées uniquement par le personnel habilité (notamment notre service commercial, logistique, marketing et support technique).

Vos données personnelles pourront être communiquées à des tiers sous-traitants pour l’exécution de nos services :

  • Nos prestataires logistiques et de transport (en charge de l’expédition des commandes).

  • Nos prestataires techniques en charge du développement, de l’hébergement et de la maintenance du Site.

  • Tout acquéreur ou partenaire potentiel en cas d’opération de fusion, d'acquisition ou de changement de contrôle de la société NOVENIA.

Vos données personnelles sont traitées via notre plateforme de commerce électronique Shopify Inc., en charge de l’hébergement et du fonctionnement technique de notre Site, dont le siège est situé au Canada. À cet égard, le niveau de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne, assurant un niveau de sécurité équivalent à celui du RGPD.

ARTICLE 5 - DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

NOVENIA ne conserve vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire au regard des finalités fixées :

  • Gestion de votre compte client : Suppression automatique après 3 ans d'inactivité continue ou immédiatement après la fermeture de votre compte.

  • Gestion de nos relations commerciales : 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale (durée légale de conservation des factures et contrats).

  • Gestion de vos demandes de contact : Pendant la durée nécessaire pour traiter et répondre à votre demande.

  • Envoi d’invitations par email à finaliser la commande : 3 ans à compter de la dernière interaction ou connexion à votre compte.

  • Envoi de la newsletter : Jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription).

  • Gestion de vos demandes d’exercice de droits : 5 ans après la clôture de la demande.

  • Gestion du précontentieux et du contentieux : Jusqu’à résolution amiable définitive ou jusqu’à épuisement total des voies de recours judiciaires.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

We nous engageons à protéger les données personnelles que nous recueillons. Pour ce faire, NOVENIA veille à prendre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles utiles pour faire obstacle à tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi qu’à toute perte, destruction ou dégradation accidentelle de vos données personnelles (utilisation de protocoles SSL/HTTPS, accès restreints, systèmes de cryptage de notre hébergeur).

ARTICLE 7 - POLITIQUE RELATIVE À L’UTILISATION DES COOKIES

Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre terminal (téléphone, ordinateur, tablette) par NOVENIA ou ses partenaires lors de votre navigation.

Conformément aux recommandations de la CNIL, vous avez le choix d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première connexion via notre bandeau de consentement.

Catégories de cookies utilisées :

  1. Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement et à la sécurité du Site (gestion du panier d'achat, maintien de la session, choix des cookies). Ils sont activés par défaut (durée maximum de 6 mois). Base légale : intérêt légitime.

  2. Cookies analytiques et de mesure d’audience : Permettent d’établir des statistiques anonymes de fréquentation afin d’optimiser les performances du Site (ex: Google Analytics).

  3. Cookies publicitaires : Utilisés par nos partenaires (ex: Meta Pixel, TikTok Pixel) pour vous proposer des contenus publicitaires personnalisés et pertinents sur des sites tiers en fonction de vos centres d’intérêts.

Liste principale des fichiers témoins Shopify utilisés :

  • _session_id : Identificateur unique de session (Shopify).

  • _shopify_visit : Suivi des statistiques internes, persiste pendant 30 minutes après la dernière visite.

  • _shopify_uniq : Calcule le nombre de clients uniques (expire à minuit le jour suivant).

  • cart : Identificateur unique stockant les informations relatives à votre panier (persiste pendant 2 semaines).

  • _secure_session_id : Identificateur de session sécurisé.

ARTICLE 8 - VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

  • Droit à la limitation du traitement : Geler l'utilisation de vos données le temps d'une vérification.

  • Droit d’opposition : Vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime pour des motifs liés à votre situation particulière, ou vous opposer sans motif à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui y sont soumis (notamment la newsletter) via le lien de désinscription ou en nous contactant. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 9 - CONTACT

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter la société NOVENIA :

  • Par courrier : NOVENIA, 60 rue François 1er, 75008 Paris (France)

  • Par email : contact@valesya.com (adresse de contact à adapter si nécessaire)

ARTICLE 10 - MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Si des changements majeurs sont apportés, nous vous en informerons par une mention visible sur notre Site.

Dernière mise à jour le : 20 mai 2026